Condizioni generali


1. Definizioni

Nelle condizioni generali, le parole che iniziano con una lettera maiuscola hanno il seguente significato:

Giorni di calendario: i giorni della settimana, compresi i fine settimana e le festività pubbliche ufficialmente riconosciute dalla legislazione cantonale applicabile a GOLDAVENUE SA.

Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che conclude una transazione per la vendita, l'acquisto o lo stoccaggio di un Prodotto con GOLDAVENUE SA.

Servizio clienti: il servizio responsabile per trattare con tutti i clienti di GOLDAVENUE.

GOLDAVENUE: GOLDAVENUE SA, registrata a Ginevra (CH) con numero di registrazione CHE-297.540.011.

GTC: Condizioni generali di GOLDAVENUE SA.

Ordine: tutti gli ordini, compreso l'ordine di vendita e l'ordine di acquisto.

Conferma dell'ordine: la conferma dell'ordine inviata via e-mail al Cliente e/o disponibile tramite l'Account Cliente.

Prodotto: tutti i prodotti offerti sul sito Web GOLDAVENUE, come oro, monete, lingotti coniati.

Sito Web: www.GOLDAVENUE.com

Giorni lavorativi: i giorni della settimana, esclusi i fine settimana e i giorni festivi ufficialmente riconosciuti dalla legislazione cantonale applicabile a GOLDAVENUE SA.

2. Ambito e partner contrattuali

Utilizzando il sito Web e altri servizi forniti da GOLDAVENUE, inclusi gli ordini di acquisto (vedere la clausola 5 di seguito), gli ordini di vendita (vedere la clausola 10 di seguito) con GOLDAVENUE o lo stoccaggio di Prodotti nelle casseforti GOLDAVENUE, il Cliente accetta le Condizioni Generali. Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini, vendite, acquisti e conservazione di tutti i prodotti stocaggio nelle casseforti di GOLDAVENUE, tramite il sito Web, il telefono o altro.

I clienti devono avere almeno 18 anni, essere in grado di discernere e non essere sotto tutela per effettuare un ordine sul sito.

L'operatore di www.GOLDAVENUE.com e il partner contrattuale GOLDAVENUE è:

GOLDAVENUE SA
Rosemont Avenue 10 
1208 Ginevra 
Svizzera 

Registrata nel registro di Ginevra con il numero di registrazione CHE-297.540.011 e rappresentata dal suo amministratore delegato, con firma collettiva, Alessandro Soldati. 

3. Rischi e consigli sugli investimenti

Tutti gli investimenti comportano un certo livello di rischio. Se il cliente sta valutando l'acquisto di metalli preziosi, dovrà valutare il mercato corrente e contattare il proprio consulente finanziario per un consiglio. Il Cliente riconosce che GOLDAVENUE non fornisce consulenza sulla possibilità di investire, disinvestire o rimanere investito in un particolare metallo prezioso.

4. Informazioni menzionate sul sito web

Anche se GOLDAVENUE s’impegna ad informare i propri clienti nella maniera la ​​più completa e il più accurata possibile, le foto, i video, i testi che illustrano e descrivono i prodotti e lo stato degli stock elencati sul sito non sono contrattuali e sono forniti solo a scopo informativo. Non costituiscono in alcun modo un'offerta da parte di GOLDAVENUE (che non garantisce la sua accuratezza) e non costituiscono in alcun modo delle garanzie o la qualità promessa.

I prezzi indicati sul sito web sono denominati in CHF, EUR, USD e GBP e sono definitivi al lordo delle imposte e degli eventuali costi di spedizione.

GOLDAVENUE spedisce in tutto il mondo. Se il Cliente richiede la spedizione in un paese non elencato, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti GOLDAVENUE (info@GOLDAVENUE.com, telefono + 41-22-552-30-17) per un preventivo del costo.

Le spese di spedizione sono calcolate e pagabili al momento dell'ordine; l'invio di più ordini in un'unica spedizione non è possibile per motivi tecnici. GOLDAVENUE assicura tutte le spedizioni al prezzo di vendita del prodotto acquistato da GOLDAVENUE.

Il cliente prende atto inoltre che, senza limitazioni a quanto detto sopra, che i prodotti e i servizi forniti da GOLDAVENUE e le loro informazioni, prezzi e relativi dati e la disponibilità possono essere soggetti in qualsiasi momento a un errore umano, meccanico, tipografico o altro, errori, limitazioni, ritardi, interruzioni del servizio, (i) inclusi, senza limitazione, in tutto o in parte, i fornitori o sistemi hardware e software GOLDAVENUE Telecomunicazioni e operazioni di GOLDAVENUE, database o processi e procedure, (ii) e altri problemi inerenti o potenzialmente associati all'uso di Internet e delle comunicazioni elettroniche, inclusi, senza limitazioni i casi di forza maggiore e governo, regolamentazione, atti e omissioni di terzi che riguardano o influenzano prodotti e servizi forniti da GOLDAVENUE, le sue informazioni e dati, o tali comunicazioni. Di conseguenza, il Cliente accetta di non ritenere GOLDAVENUE responsabile per ritardi, guasti o altre perdite dovute o derivanti da uno dei problemi sopra descritti, in tutto o in parte.

5. Acquistare da noi

La presentazione dei prodotti GOLDAVENUE in vendita sul sito web non costituisce un'offerta vincolante, ma solo un invito al Cliente a trattare con GOLDAVENUE. Cliccando sul pulsante "Ordina e paga", il Cliente fa un'offerta vincolante a GOLDAVENUE per l'acquisto del Prodotto in questione al prezzo indicato sul Sito. Il Cliente riceverà quindi una conferma d'ordine automatica da parte di GOLDAVENUE.

Fino a quando un pagamento valido non è stato ricevuto da GOLDAVENUE, qualsiasi fluttuazione negativa del prezzo del Prodotto è a carico del Cliente e qualsiasi fluttuazione positiva del prezzo è a beneficio di GOLDAVENUE.

Prima di cliccare sul pulsante "Ordine e Pagamento", il Cliente può consultare e modificare il proprio Ordine cliccando su "Carrello".

GOLDAVENUE si riserva il diritto di rifiutare un ordine a sua discrezione e, in particolare ma senza limitazione in caso di mancato pagamento, ritardo di pagamento, malfunzionamento, indisponibilità del Prodotto, ecc. senza doverne indicare i motivi.

Al ricevimento del pagamento, GOLDAVENUE provvederà alla consegna della merce secondo la modalità di consegna scelta dal Cliente (spedizione o stoccaggio).

Una volta inviata la conferma d'ordine, il Cliente non può annullare l'ordine.

Nonostante qualsiasi disposizione contraria di cui al paragrafo precedente, qualora l'annullamento dell'ordine del Cliente da parte di GOLDAVENUE sia dovuto per motivi tecnici, quali un malfunzionamento del Sito e/o un prezzo inadeguato, GOLDAVENUE dovrà informare il Cliente dell'annullamento entro una settimana dalla scoperta dell'errore (ad es. via e-mail) e rimborserà al Cliente l'importo ricevuto, oltre a tutte le spese di transazione applicabili. Se il Prodotto è già stato spedito, il Cliente deve restituirlo immediatamente dopo aver ricevuto la comunicazione.

6. Pagamento e riserva di proprietà

Attualmente GOLDAVENUE accetta pagamenti in dollari USA (USD), euro (€), sterline (£) e franchi svizzeri (CHF). L'importo totale della fattura deve sempre essere pagato in anticipo. Il Cliente può pagare tramite conto personale prepagato, bonifico bancario o carta di credito.

Gli ordini con "Servizio Standard" possono richiedere 2-3 giorni lavorativi per essere elaborati. Per un ulteriore 3% dell'ordine totale, il cliente può decidere di accelerare l'elaborazione scegliendo l’opzione "Priority Service". Tutti i tipi di pagamento per il "Priority Service" sono soggetti ad un sovrapprezzo del 3% dell'importo totale dell'ordine. L'ordine viene elaborato lo stesso giorno.

Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato entro ventiquattro (24) ore dalla data dell'ordine e tutte le spese bancarie e le commissioni sono a carico del cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'importo della fattura deve pervenire sul conto di GOLDAVENUE entro e non oltre tre (3) giorni dall'emissione della conferma d'ordine. Il pagamento deve provenire dal conto bancario del Cliente che ha effettuato l'Ordine. Il Cliente è responsabile e rimborserà a GOLDAVENUE tutti i costi e le spese relative al rimborso da parte di GOLDAVENUE del pagamento effettuato a partire da un conto non di proprietà del Cliente.

Il mancato pagamento di un ordine da parte di un cliente è soggetto alla politica di GOLDAVENUE in materia di perdita di mercato (vedi articolo 12), più una penale di cancellazione di cinquanta franchi svizzeri (CHF 50.00). Il Cliente è inoltre tenuto a pagare ed è pienamente responsabile nei confronti di GOLDAVENUE per tutte le commissioni e i costi associati agli sforzi di GOLDAVENUE per il loro recupero presso il Cliente. In caso di perdita di mercato per GOLDAVENUE, questa sarà calcolata e aggiunta alla tassa di cancellazione di CHF 50.00. Se applicabile, il Cliente accetta la responsabilità nei confronti di GOLDAVENUE per spese di cancellazione e/o perdite di mercato e si impegna a restituire immediatamente (dopo la notifica) a GOLDAVENUE i fondi per eventuali spese di cancellazione e/o perdite di mercato. Non sono consentiti ordini futuri da parte del Cliente fino al completo pagamento di tutte le perdite di mercato. Qualsiasi guadagno sul mercato per l'Ordine annullato rimane di proprietà di GOLDAVENUE. Dopo la conferma scritta da parte di GOLDAVENUE del pagamento della penale di cancellazione di CHF 50.00 più la perdita di mercato, GOLDAVENUE annullerà qualsiasi altra azione contro il Cliente per qualsiasi sua mancanza da parte e qualsiasi danno dovuto a GOLDAVENUE.

7. Spedizione e trasferimento del rischio

Tutti gli ordini vengono spediti da GOLDAVENUE, a sua discrezione, dalla Posta Svizzera, UPS, Federal Express o un altro corriere. Ogni pacchetto è completamente assicurato. I pacchetti inviati per posta possono richiedere da 1 a 10 giorni lavorativi per essere consegnati. Questo tempo di consegna è tuttavia puramente indicativo e non contrattuale.

GOLDAVENUE indica sul sito Web i paesi verso i quali la spedizione è possibile. GOLDAVENUE si riserva il diritto di modificare l'elenco dei paesi in qualsiasi momento.

Il Cliente deve pagare tutte le tasse doganali quando riceve l'Ordine. Il Cliente può essere soggetto a tasse e / o diritti per il suo Ordine da GOLDAVENUE. Il cliente deve consultare le dogane locali per ulteriori informazioni su dazi doganali e tasse.

GOLDAVENUE dichiara sempre il valore totale della spedizione su qualsiasi modulo doganale. Non ci sono eccezioni a questa regola.

I costi di trasporto, le tasse e i rischi inerenti alla restituzione di un pacco non reclamato (incluso nel caso in cui il corriere non riempia un avviso) e qualsiasi re-spedizione sono esclusivamente a carico del Cliente, così come i rischi legati allo stoccaggio della merce restituita. GOLDAVENUE non restituirà l'Ordine a meno che e fino a quando GOLDAVENUE non sia pagato per tutte le commissioni di ritorno, i dazi, le imposte che GOLDAVENUE ha dovuto pagare o anticipare per il Cliente, nonché eventuali spese di rinvio al Cliente.

Se il Cliente sceglie l'opzione "Consegna", la consegna della merce avverrà all'indirizzo concordato. La consegna è ritenuta completa quando i Prodotti sono stati consegnati a qualsiasi persona all'indirizzo indicato che pretende di essere autorizzato. La consegna a una casella di posta o una stazione di consegna, ecc., Non è consentita e non sarà assicurata. La persona autorizzata potrebbe dover dimostrare la propria identità.

Se la consegna della merce di GOLDAVENUE fallisce per ragioni indipendenti dalla sua volontà, GOLDAVENUE può recedere dal contratto e qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato al Cliente. I diritti legali verso GOLDAVENUE, in particolare il risarcimento per le spese aggiuntive, non sono applicabili.

8. Stoccaggio del prodotto nella cassaforte di GOLDAVENUE

Ogni volta che il Cliente sceglie la soluzione di stoccaggio, GOLDAVENUE garantisce che tutti i prodotti appartenenti al cliente sono fisicamente immagazzinati. Tutti i prodotti dei clienti sono stoccati separatamente.

GOLDAVENUE è una società privata Svizzera, quindi tutti i beni patrimoniali sono detenuti al di fuori del sistema bancario. Al momento dello stoccaggio, tutti i Prodotti sono assicurati in base ai valori correnti di mercato, protetti contro la perdita fisica, il furto e il danneggiamento. Il cliente può prendere fisicamente possesso dei suoi articoli in qualsiasi momento o vendere facilmente tutti o parte dei suoi prodotti a GOLDAVENUE. Il Cliente ha pieno accesso online ai suoi beni 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Quando il cliente desidera spedire i prodotti immagazzinati, è soggetto al costo effettivo della spedizione.

I prodotti che il cliente sceglie di stoccare sono soggetti all'IVA svizzera. Quando il cliente desidera spedire i Prodotti al di fuori del suo account, può essere soggetto a spese di elaborazione, spese di spedizione effettive, tasse e/o dazi per i suoi prodotti spediti da GOLDAVENUE. Il Cliente è tenuto a consultare le dogane locali per maggiori informazioni.

9. Costi di stoccaggio

9.1. Spese

GOLDAVENUE offre ai propri clienti la possibilità di stoccaggio gratuito fino a 10 kg di prodotti. Oltre i 10 Kg (somma di tutti i diversi metalli), il cliente dovrà pagare una tassa annuale di stoccaggio pari a trenta (30) punti base (0,30%) all'anno del valore di mercato dei suoi prodotti in magazzino durante il periodo a cui si riferisce la fattura.

9.2. Valore di mercato

Ogni giorno, il valore di mercato viene calcolato al prezzo di mercato a partire dalle ore 16:00 (GMT+1) per ogni Prodotto indicato da GOLDAVENUE sul proprio sito web (www.GOLDAVENUE.com).

9.3. Tariffe trimestrali

Le fatture di stoccaggio sono addebitati al cliente su base trimestrale per i servizi resi nel corso del trimestre precedente. Il Cliente si impegna a pagare le commissioni e autorizza GOLDAVENUE ad addebitare automaticamente le spese di custodia su una carta di credito, conto di deposito o carta di debito designati dal Cliente su base trimestrale. Tali costi sono interamente a carico del Cliente.

9.4. Pagamento e rimedi

Tasse e spese sono esigibili e pagabili entro trenta (30) giorni dalla data indicata sulla fattura del Cliente. Il Cliente è responsabile di tutti i costi di transazione. Se il pagamento non può essere addebitato sulla carta di credito, conto di deposito o carta di debito indicata dal Cliente, o se una commissione viene rifiutata per qualsiasi motivo, incluso il rifiuto di addebito, GOLDAVENUE può, a sua esclusiva discrezione, esercitare una o più delle seguenti opzioni:

I. addebitare una tassa di ritardo pari al maggiore di trenta franchi svizzeri (CHF 30.00) al mese o all'uno e mezzo per cento (1.5%) di tutti gli importi non pagati, fino a quando l'importo dovuto rimane non pagato; il Cliente dovrà inoltre pagare e assumersi la piena responsabilità di GOLDAVENUE per tutte le tasse e i costi associati agli sforzi per recuperare l'importo dovuto a GOLDAVENUE;

II. rifiutare di accettare o onorare le istruzioni del Cliente in merito a qualsiasi altro versamento sul conto e/o prelievo dal conto;

III. Nessun ordine cliente sarà autorizzato in futuro, a meno che e fino al completo pagamento di tutte le tasse e gli oneri;

IV. Vendere una parte dei Prodotti detenuti per coprire le spese e le spese non pagate;

9.5 Prodotti venduti o spediti

Pro rata

9.6 Modifica delle tasse

Con un preavviso scritto di almeno sessanta (60) giorni, che può essere inviato per posta ordinaria, fax o e-mail, GOLDAVENUE si riserva il diritto di modificare le spese di magazzinaggio a sua esclusiva discrezione, senza obbligo di indicarne i motivi.

9.7 Assicurazione

GOLDAVENUE manterrà, direttamente e/o attraverso una o più delle sue affiliate, una copertura assicurativa emessa da una compagnia assicurativa di questo tipo e per importi commercialmente ragionevoli per una compagnia che opera nel settore GOLDAVENUE.

9.8 Limitazione del danno

GOLDAVENUE non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno o distruzione del Prodotto causati da un caso di forza maggiore.

10. Vendere a GOLDAVENUE

GOLDAVENUE acquista solo i Prodotti dei Cliente stoccati nelle nostre cassaforti.

La presentazione di GOLDAVENUE sul sito web non costituisce un'offerta vincolante, ma semplicemente un invito a trattare con il Cliente. Una volta che il Cliente invia un'offerta cliccando sul pulsante "Vendere", invia un'offerta definitiva. Prima di ciò, il Cliente può consultare e modificare la sua offerta in qualsiasi momento. Formalmente, il Cliente invia la sua offerta nel momento in cui clicca sul suddetto pulsante. La vendita è accettata e, di conseguenza, il contratto è concluso solo dal momento in cui GOLDAVENUE invia la conferma d'ordine al Cliente. GOLDAVENUE si riserva il diritto di rifiutare un Ordine a sua esclusiva discrezione, senza obbligo di indicarne le ragioni.

Una volta che GOLDAVENUE ha confermato il proprio Ordine, accredita immediatamente sul conto di deposito del Cliente l'importo dell'Ordine.

11. Conto deposito

Per evitare spese di pagamento e/o per ricevere i pagamenti generati dalle vendite, GOLDAVENUE mette a disposizione del Cliente un conto di deposito. Questo conto di deposito può essere utilizzato solo come sistema di pagamento. Il Cliente non può utilizzarlo come conto di risparmio e qualsiasi abuso sarà sanzionato con l'immediata chiusura del suo conto. Il Cliente si impegna ad assumersi la piena responsabilità nei confronti di GOLDAVENUE per qualsiasi uso improprio.

Il deposito precaricato è limitato a tremila franchi svizzeri (CHF 3'000.00). Qualsiasi importo eccedente tale limite dovrà essere utilizzato o rimborsato sul conto corrente bancario del Cliente entro cinquanta (50) giorni. In assenza di comunicazione da parte del Cliente entro il termine stabilito, GOLDAVENUE rimborserà automaticamente l'importo, previa detrazione di 50 franchi svizzeri (CHF 50.00) per le spese di rimborso dal conto bancario del Cliente.

Per ricaricare il conto di deposito, GOLDAVENUE può accettare solo pagamenti da un conto bancario a nome del Cliente. I bonifici bancari da conti incompatibili saranno annullati e possono essere necessari più di 25 giorni lavorativi per restituire i fondi al Cliente. Il Cliente dovrà pagare e si assume la piena responsabilità nei confronti di GOLDAVENUE per tutte le spese e i costi associati agli sforzi di GOLDAVENUE per rimborsare il pagamento da un conto che non è a nome del Cliente.

Se il Cliente richiede il rimborso del deposito, GOLDAVENUE invierà al Cliente l'importo dovuto sul suo conto corrente bancario entro 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, questo termine di consegna è puramente indicativo e non contrattuale. Il conto bancario deve essere intestato al Cliente. Tutti i costi di transazione sono a carico del Cliente.

L'importo minimo per un pagamento è di trecento franchi svizzeri (CHF 300.00). Per un importo inferiore, GOLDAVENUE addebita al cliente una commissione di transazione di venti franchi svizzeri (CHF 20.00).

Il deposito non produce interessi per il Cliente.

12. Politica in materia di perdite di mercato

Quando il Cliente acquista da GOLDAVENUE, una volta che GOLDAVENUE ha emesso un numero di conferma d'ordine, il Cliente ha un contratto vincolante, il prezzo della transazione viene bloccato e l'eventuale rischio di mercato corrispondente viene trasferito al Cliente.

Qualsiasi annullamento di un ordine da parte di GOLDAVENUE diverso da quello causato da GOLDAVENUE è soggetto alla politica di perdita di mercato di GOLDAVENUE più una penale di cinquanta franchi svizzeri (CHF 50.00). Il Cliente dovrà inoltre pagare ed è pienamente responsabile nei confronti di GOLDAVENUE per tutte le commissioni e i costi associati agli sforzi di GOLDAVENUE per recuperare il pagamento dal Cliente. L'annullamento dell'Ordine sarà confermato e il Cliente riceverà un numero di annullamento. In quel momento, in caso di una perdita di mercato per GOLDAVENUE, essa sarà calcolata e aggiunta alla tassa di cancellazione di CHF 50.00. Se applicabile, il Cliente si assume la piena responsabilità nei confronti di GOLDAVENUE per tutte le spese di cancellazione e/o perdite di mercato e si impegna a restituire immediatamente (previa notifica) a GOLDAVENUE i fondi necessari per eventuali spese di cancellazione e/o perdite di mercato. Nessun ordine futuro da parte del Cliente sarà autorizzato fino al completo pagamento della perdita del contratto. Qualsiasi guadagno sulle cancellazioni degli ordini viene perso e rimane di proprietà di GOLDAVENUE. Dopo la conferma scritta da parte di GOLDAVENUE del pagamento della penale di cancellazione di CHF 50.00 più la perdita del mercato, GOLDAVENUE rinuncerà a qualsiasi azione di responsabilità civile nei confronti del Cliente per qualsiasi mancanza da parte sua e per qualsiasi danno che ne derivi per GOLDAVENUE.

13. Informazioni da fornire in caso di danni di trasporto

L'assicurazione di spedizione termina quando il Prodotto è stato consegnato e la corrispondente giustificazione di consegna è stata firmata dal Cliente.

Il Cliente ha l'obbligo di rifiutare qualsiasi spedizione che sembra danneggiata o alterata perché l'assicurazione di spedizione termina con la firma della giustificazione di consegna. In caso di rifiuto, i pacchetti saranno restituiti a GOLDAVENUE per l'ispezione. I clienti devono inviare immediatamente un reclamo via e-mail al Servizio Clienti in modo che tutti i diritti associati al mittente/trasportatore possano essere preservati.

In caso di mancata consegna di un pacco, il Cliente si impegna a collaborare con GOLDAVENUE in qualsiasi procedura di indagine o reclamo e ad adottare tutte le misure ragionevoli richieste nell'ambito del processo. La mancata piena collaborazione compromette la copertura che può essere fornita al Cliente.

14. Difetti e responsabilità per danni

In caso di difetti non evidenti al momento della consegna contro firma, il Cliente dovrà informare il Servizio Clienti entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, altrimenti si considera l'accettazione del difetto.

Al momento dell'acquisto di più Prodotti, la natura difettosa di uno dei Prodotti, la sua sostituzione o l'impossibilità di spedizione, non invalida l'intero contratto di acquisto.

Una volta che il reclamo è stato presentato, GOLDAVENUE si riserva il diritto di restituire gli articoli o di rimborsare il Cliente a sua discrezione, e GOLDAVENUE non avrà ulteriori responsabilità nei confronti del Cliente.

15. Prevenzione al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo

Il Management di GOLDAVENUE SA fa una priorità il rispetto di standard elevati nella lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.

In questo contesto, GOLDAVENUE SA applica rigorosamente le seguenti disposizioni volte a prevenire il riciclaggio di denaro in Svizzera:

- Art. 305 bis e art. 305 ter del Codice penale svizzero;

- Legge federale sul riciclaggio di denaro (LRD);

- lo statuto dell “Association Romande des Intermediaires Financiers (ARIF)”;

- Regolamento SRO dell’ARIF;

- Linee guida dell'ARIF.

A tal fine, il Cliente deve fornire a GOLDAVENUE le informazioni personali necessarie per l'identificazione, se il Cliente desidera creare, continuare o completare il rapporto commerciale o una particolare transazione. Il Cliente, in qualità di partner contrattuale di GOLDAVENUE, ha l'obbligo legale di collaborare con GOLDAVENUE; ove applicabile, il Cliente deve fornire a GOLDAVENUE le informazioni e la documentazione necessarie per l'identificazione e deve inoltre informare GOLDAVENUE di eventuali cambiamenti che possono verificarsi durante il rapporto d'affari.

In tutti i casi, GOLDAVENUE SA richiede al Cliente di fornire il suo nome completo, indirizzo, nazionalità, data di nascita e di confermare il suo indirizzo e-mail. GOLDAVENUE SA assicura sistematicamente che le informazioni fornite e i dati di pagamento (banca, carte di credito, ecc.) corrispondano con il partner contrattuale.

16. Politica di restituzione dei prodotti

Su richiesta del Cliente, GOLDAVENUE può, ma non è obbligata, fornire al Cliente la possibilità di sostituire un Prodotto con un Prodotto identico in caso di difetto. Il Cliente deve ricevere una conferma scritta che la richiesta di cambio è stata approvata. Nessuna merce sarà accettata a meno che il reso non sia stato precedentemente accettato da GOLDAVENUE. Se GOLDAVENUE accetta di farlo, tale sostituzione deve essere effettuata entro sette (7) giorni lavorativi dalla data in cui il Cliente riceve i suoi Prodotti. Dopo questo periodo, il ritorno sarà rifiutato. La restituzione deve essere effettuata utilizzando l'imballaggio originale, contro firma. Il cliente è responsabile del rischio di perdita al momento della restituzione. Le spese di spedizione e di gestione non sono rimborsabili.

17. Legge applicabile e foro competente

Questo contratto, così come le vendite organizzate da GOLDAVENUE, sono regolate dal diritto svizzero.

In caso di controversia, il foro competente esclusivo è quello di Ginevra.

18. Disposizione finale

Se una qualsiasi disposizione del presente accordo non è legalmente valida, non renderà l'intero contratto nullo. Al contrario, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione pertinente e valida corrispondente al suo scopo economico. Lo stesso vale per tutte le carenze di questo accordo.

GOLDAVENUE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i Termini e Condizioni che regolano l'utilizzo del sito web e dei suoi contenuti. Queste GTC possono essere riviste in qualsiasi momento, nel qual caso questa pagina web sarà modificata di conseguenza. Il Cliente deve, di volta in volta, consultare questa pagina per essere consapevole di eventuali cambiamenti riguardo la sua responsabilità.

In caso di divergenze di interpretazione tra le versioni italiana e inglese delle presenti condizioni generali di vendita, prevarrà solo la versione inglese.

Aggiornato il 29 aprile 2019.
Le condizioni generali sono protette dal diritto d'autore. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o altro utilizzo delle Condizioni Generali, anche se modificate, è vietata senza il preventivo consenso scritto dell'autore. L'uso non autorizzato delle condizioni generali di vendita sarà perseguito legalmente.