¡Estamos aquí para ayudarte!

Sí, utilizamos UPS y correo postal ordinario para los envíos en toda Europa.

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países europeos. Puedes consultar la lista completa y actualizada de países en nuestra página de Precios.

Si tu país no aparece en la lista, aun así puedes comprar productos en nuestra plataforma y almacenarlos en nuestras bóvedas seguras. Puedes revender tus productos almacenados en cualquier momento y con una comisión del 0 %.

Tu pedido puede tardar de media entre 2 y 10 días laborables en llegar.

Todos los pedidos realizados en GOLD AVENUE son definitivos. Una vez efectuados, no pueden modificarse ni cancelarse.

Todos nuestros productos proceden directamente de las casas de moneda más prestigiosas y han pasado por exhaustivos controles de calidad. Algunos productos incorporan la tecnología Veriscan™, una tecnología avanzada de escaneo que permite autenticar de forma instantánea cualquier producto de metales preciosos PAMP que lleve el logotipo VERISCAN™. Otros productos utilizan también el embalaje CertiPAMP™, que garantiza la autenticidad de las barras PAMP y una calidad excelente, e incluye un certificado de autenticidad firmado.

No almacenamos ningún producto en nuestras oficinas de Ginebra y, por motivos de seguridad, no está autorizado el acceso físico a nuestras bóvedas en Suiza. Si deseas consultar, vender o redimir tus productos almacenados, puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta personal online.

Si almacenas con nosotros un valor inferior a CHF100,000 en metales preciosos, los primeros 3 meses de almacenamiento son gratuitos. Después, tu almacenamiento seguirá siendo totalmente gratuito si almacenas menos de CHF10,000 en valor de metales preciosos.

Si almacenas entre CHF10,000 y CHF100,000 en valor de metales preciosos, pagarás simplemente CHF8/mes por el almacenamiento.

Si quieres almacenar por encima de CHF100,000 en valor de metales preciosos, pagarás un 0,5 % anual sobre el valor de tus metales preciosos almacenados.

Por último, el seguro de almacenamiento está incluido para todos, sin coste adicional, para cubrir tus metales preciosos almacenados contra robo, daño y pérdida, en todo momento.

Ten en cuenta que vamos a introducir una actualización en nuestras tarifas de almacenamiento, que entrará en vigor el 1 de noviembre de 2026:

• Hasta 10.000 CHF: Gratis, siempre
• 10.000 CHF - 40.000 CHF: 15 CHF/mes
• Por encima de 40.000 CHF: 0,5%/año de valor almacenado