Politica di cancellazione e recesso
1. Nessun diritto di recesso per i metalli preziosi
Si precisa espressamente che i metalli preziosi, il cui prezzo è legato alle fluttuazioni dei prezzi di mercato, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'articolo 16, lettera b), della Direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE (2011/83/UE), come recepita nelle legislazioni nazionali degli Stati membri dell'UE.
Poiché tutti i prodotti offerti su GOLD AVENUE rientrano in questa categoria, non verrà applicato alcun diritto di recesso all'acquisto dei nostri beni in metalli preziosi.
Tutti gli ordini di prodotti si intendono come definitivi una volta confermati.
2. Diritto di recesso per i servizi
In caso di acquisto di un nostro servizio (come la custodia o altri servizi non fisici), è possibile beneficiare del diritto di recesso entro quattordici giorni.
Per poter esercitare questo diritto, la decisione di recesso dovrà essere comunicata tramite email o notifica scritta prima della scadenza del periodo di recesso.
Qualora venga richiesto l'avvio della prestazione durante il periodo di recesso, potrà essere richiesto il pagamento della parte già erogata fino al momento del recesso.
3. Rimborsi per i servizi
In caso di valido recesso da un contratto di servizio, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria.
4. Come contattarci
Per esercitare il proprio diritto di recesso relativo ai servizi, si prega di contattare:
GOLD AVENUE
Case Postale
1204 Ginevra
Svizzera
Email: info@goldavenue.com
Telefono: +41 22 518 92 11
5. Modello di modulo di recesso
Solo per contratti di servizio.
Con la presente, dichiaro di revocare il mio contratto di servizio con GOLD AVENUE:
– Nome
– Indirizzo
– Email
– Data
A:
GOLD AVENUE
Case Postale
1204 Ginevra
Svizzera
email: info@goldavenue.com
Con la presente, dichiaro di revocare il contratto da me concluso per la fornitura del/i seguente/i servizio/i:
Ricevuto in data [inserire qui la data]
- Nome del cliente
- Indirizzo del cliente
- Indirizzo email del cliente
Firma (solo per invio cartaceo)
Data