Widerrufs- und Rücktrittsrichtlinie

1. Kein Widerrufsrecht für Edelmetalle

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Edelmetalle, deren Preis an Marktpreisschwankungen gebunden ist, von dem Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 Buchstabe b der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und § 312 g Absatz 2 Nummer 8 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), wie in den nationalen Gesetzen der EU-Mitgliedstaaten umgesetzt, ausgenommen sind. Da alle auf GOLD AVENUE angebotenen Produkte in diese Kategorie fallen, gilt kein Widerrufsrecht für den Kauf unserer Edelmetallwaren. Alle Produktbestellungen sind daher nach Bestätigung endgültig.

2. Widerrufsrecht für Dienstleistungen

Wenn Sie eine Dienstleistung von uns erwerben (wie Lagerung oder andere immaterielle Dienstleistungen), haben Sie gesetzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich oder per E-Mail mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, bevor die Widerrufsfrist abläuft.

Wenn Sie uns während der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beauftragen, können wir die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen berechnen.

3. Rückerstattungen für Dienstleistungen

Sollten Sie wirksam von einem Dienstleistungsvertrag zurücktreten, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

4. Kontakt

Um Ihr Widerrufsrecht für Dienstleistungen auszuüben, kontaktieren Sie bitte:

GOLD AVENUE
Case Postale
1204 Genf
Schweiz

E-Mail: info@goldavenue.com
Telefon: +41 22 518 92 11

5. Muster-Widerrufsformular

Nur für Dienstleistungsverträge.

Hiermit widerrufe ich meinen Dienstleistungsvertrag mit GOLD AVENUE:
- Name
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Datum

An:

GOLD AVENUE
Case Postale 1204
Genf
Schweiz
E-Mail: info@goldavenue.com

Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en):

Empfangen am [Datum einfügen]

• Kundenname
• Kundenadresse

Kunden-E-Mail-Adresse

Unterschrift (nur bei schriftlicher Zustellung)

Datum