FAQ

    Hier finden Sie die Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen.

      Kontaktinformationen Kaufen Zahlungen Versand und Rückgabe Preisgestaltung Verkaufen Sichere Lagerung Daten und Uberprüfung Rabattcodes Kundendienst Besteuerung Edelmetalle Unsere Gruppe Lagerlösung

      Was ist ein KYC (Know Your Customers)?

      KYC (Know Your Customer) ist ein Verifizierungsprozess für Kunden, die für mehr als 15.000 CHF auf GOLD AVENUE kaufen möchten. Durch diesen Prozess überprüfen wir die Identität und die Compliance unserer Kunden mit der aktuellen Gesetzgebung. Dieser Prozess ist für regulierte Aktivitäten wie GOLD AVENUE erforderlich. Die Kunden müssen persönliche und finanzielle Informationen, ein offizielles Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass), ein Passfoto und einen Wohnsitznachweis vorlegen.

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      Promenade de Saint-Antoine 10

      CH-1204 Genf

      Schweiz

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      Mo. – Fr: 09:00-11:00 – 14:00-17:00 Uhr (MESZ)